Política de Envíos y Entregas

Política de Envíos
Tiempos de Entrega
Una vez confirmado su pago a través de nuestra plataforma, el pedido entrará en fase de preparación. Los tiempos estimados de entrega son:

Zonas Locales: 24 a 48 horas hábiles.
Envíos Nacionales: 3 a 5 días hábiles (sujeto a disponibilidad de la paquetería y zona geográfica).
Manejo de Seres Vivos
En Vivero Flor de Liz nos aseguramos de que cada planta sea embalada con el máximo cuidado para garantizar que llegue en óptimas condiciones. Sin embargo, debido a que se trata de seres vivos, es normal que la planta presente un ligero estrés por el traslado. Recomendamos seguir las guías de cuidado incluidas en su paquete inmediatamente después de recibirlo.

Reclamaciones y Devoluciones
Si su pedido llega con daños visibles en el empaque que afecten la integridad de la planta, deberá reportarlo en un plazo no mayor a 24 horas después de la recepción, enviando fotografías de evidencia a nuestro correo de contacto.